FLOWERS RIGA vienmēr ir gatava uzņemties rūpes par to, lai Jūsu tuvinieki, draugi vai biznesa partneri tiktu patīkami pārsteigti ar skaistu ziedu pušķi jebkurā Latvijas pilsētā. FLOWERS RIGA ir viena no lielākajām ziedu tirdzniecības kompānijām internetā.

FLOWERS RIGA izmanto visus iespējamos piegādes veidus – jo mums rūp tikai viens – lai Jūsu ziedu sveiciens sasniedz adresātu iespējami ātri un nevainojamā izskatā! 

Personas dati

Lai varētu izpildīt jūsu pasūtījumus, sniegt jums augsta līmeņa klientu servisu un sazinātos ar jums, mēs prasām sniegt minimāli nepieciešamos datus. Tie netiek nodoti trešajām pusēm, kas nav tieši iesaistītas pasūtījuma izpildē. Piemēram, bez piegādes adreses un saņēmēja vārda un telefona piegāde vispār nav iespējama. Savukārt bez jūsu e-pasta adreses nav iespējams jūs informēt par pasūtījuma izpildes gaitu un sazināties, ja rodas nepieciešamība, piem. precizēt piegādes adresi, telefona numuru vai citu informāciju.

 Paļaujamies, ka mūsu ziedu piegādes pakalpojuma specifikas dēļ jūs esat paši motivēti sniegt mums nepieciešamo informāciju, lai pasūtījums varētu tikt izpildīts un ziedi un dāvanas sasniegtu adresātu, kā arī jūs par to uzzinātu.

 Saviem un pasūtījumu datiem jūs varat piekļūt un ar tiem rīkoties sadaļā “Mani pirkumi”.

 Ja piekrītat, ka mēs varam izmantot jūsu sniegtos datus pasūtījumu izpildei un komunikācijai ar jums, spiediet pogu “Pasūtīt ziedus” Pasūtījuma lapā. 

Ziedu piegādes datums

Vairumā gadījumu ziedus piegādājam adresātam 1-2 darba dienu laikā no pasūtījuma apmaksas brīža atkarībā no norādītās adreses un konkrētās vietas darba laikiem un brīvdienu grafika.

 Ziedu piegādes datums var mainīties, gadījumā, ja ziedu saņēmējs pats ir noteicis citu, sev izdevīgāku laiku, ja norādītā piegādes adrese ir kļūdaina, ja ziedu saņēmējs neatrodas norādītajā adresē.

 Ziedu Piegāde brīvdienās

Ja kā ziedu piegādes datumu esat norādījuši svētdienu vai svētku dienu, tad sūtījums visticamāk sasniegs adresātu pirmajā vai otrajā darba dienā pēc svētkiem.

 Ne visur būs iespējams veikt ziedu piegādi sestdienā - tad ziedu sūtījums sasniegs adresātu uzreiz pirmajā vai otrajā darba dienā pēc brīvdienām. Lielākajās pilsētās piegāde sestdienā parasti ir iespējama – pasūtījumam jābūt pieteiktam jau piektdien līdz 14:00!

 Svētkos, kad visā pasaulē cilvēki dāvina ziedus, kā piem. Ziemassvētki, Svētā Valentīna diena, Lieldienas, Mātes diena un Līgo mēs saņemam ļoti daudz ziedu pasūtījumus, tāpēc piesakiet savus ziedu pušķus jau dažas dienas pirms šiem svētkiem, lai būtu droši, ka tie sasniegs adresātu laikā.

 Ziedu Piegādes laiks

Visbiežāk ziedi tiek piegādāti normālā darba laikā no 10:00 līdz 18:00, taču var būt arī citādi. Mēs ļoti cenšamies pielāgoties mūsu klientu vēlmēm, taču konkrētu, Jūsu izvēlētu dienas piegādes laiku pēc pulksteņa mēs nevaram garantēt.

 Ziedu Piegādes adrese

Jums jānorāda pilnīgi precīza piegādes adrese, ko Jums prasa pie pasūtīšanas. Gadījumā, ja adrese nav pilnīga vai norādīta neprecīzi, pasūtījuma piegāde var kavēties līdz brīdim, kamēr adrese tiks precizēta.

 Gadījumā, ja norādītajā adresē neviens nav atrodams, tad ziedu piegādātājs, iespējams, atstās ziedus pie durvīm, pie kaimiņa vai sazināsies ar adresātu, vai arī atstās viņam ziņu par sūtījumu.

Mēs centīsimies darīt visu iespējamo, lai ziedi iespējami ātri nonāktu īstā saņēmēja rokās.

 Mēs nevaram garantēt ziedu piegādi uz ļoti specifiskām adresēm: kā, piemēram: armijas kara daļas, kuģi, lidmašīnas, ostas, lidmašīnas, kempingi u.c. līdzīgas vietas, kā arī, ja iestāde, kurā saņēmējs atrodas ir noteikusi specifiskus piegādes noteikumus vai arī adresāts atrodas pārāk tālu no cilvēku apdzīvotām vietām.

 Ja vēlaties nosūtīt ziedus uz slimnīcu – lūdzu pārliecinieties, vai saņēmējs tiešām tur vēl atrodas. Dažreiz uz slimnīcu adresēm nepieciešams ilgāks piegādes laiks. Neaizmirstiet norādīt nodaļas numuru slimnīcā un palātas numuru. Šai iestādei visbiežāk piegādāsim tikai līdz reģistratūrai, tālāk sūtījumu nogādā slimnīcas personāls.

 Ziedu sūtījumi uz bēru vietām prasa īpašu precizitāti, tāpēc pasūtiet tos savlaicīgi. Ja esat nokavējuši konkrēto datumu, pasūtiet atbilstošu ziedu pušķi aizgājēja tuviekiem, tādā veidā izsakot savu līdzjūtību.

 Piegādei uz viesnīcu obligāti norādiet klienta pilnu vārdu un uzvārdu un istabas numuru. Garantējam piegādi tikai līdz reģistratūrai. Tālāk ziedu sūtījumu nodos viesnīcas personāls.

 Maksa par Ziedu piegādi

Latvijas pilsētās norādīta noteikta maksa par ziedu piegādi. Par katru tālāku ārpuspilsētas adresi jāraksta e-mail uz info@flowersriga.lv, lai aprēķinātu individuālu piegādes maksu.

Gadījumā, ja ziedu saņēmējs atsakās pieņemt sūtījumu. Tā kā piegādi esam veikuši, mēs paturam naudu par šo sūtījumu un ziedus atstājam tuvākajā iespējamajā vietā.

Vai ziedu sūtījums ir piegādāts?

To Jūs varat uzzināt pavisam vienkārši! Ejiet uz sadaļu Mani pirkumi, reģistrējieties ievadot to pašu e-mail, kuru norādījāt pie pirkuma un Jūs redzēsiet savus pirkumus kā arī to, vai konkrētais pirkums ir pieņemts, ir ceļā pie adresāta vai jau nogādāts.

Ziedu Piegādes datuma maiņa vai atcelšana

Savu pasūtījumu var atsaukt 2 darba dienas jeb 48 stundas pirms piegādes datuma, ja tam ir pamatots iemesls. Vēlāk tas jau būs ceļā uz Jūsu norādīto adresi un atcelt to vairs nav iespējams. Tādu svētku laikā kā piem. Ziemassvētki, Svētā Valentīna diena, Lieldienas, Mātes diena un Līgo mēs saņemam ļoti daudz pasūtījumus, tāpēc, pasūtījumu var atsaukt ne vēlāk kā 7 darba dienas pirms piegādes datuma.

Sūdzības par ziedu piegādi

Mēs darām savu darbu pēc labākās sirdsapziņas, tāpēc, lai nerestos nevajadzīgi pārpratumi ar piegādes termiņiem,lūdzu izlasiet visus mūsu piegādes un servisa nosacījumus. Veicot pasūtījumu, Jūs automātiski piekrītat visiem mūsu mājas lapā rakstītajiem ziedu piegādes servisa nosacījumiem. Ja tomēr uzskatiet, ka kaut kas nav bijis tā kā rakstīts mūsu nosacījumos, uzreiz sūtiet e-mail un mēs Jūsu iebildumus izskatīsim 10 darba dienu laikā. Ja pretenzija ir pamatota – Jūs saņemsiet savu naudu 100% atpakaļ!

Ir vēl kādi jautājumi uz kuriem nevarējāt rast atbildi? Ieskatieties te help vai arī rakstiet mums e-mail. Mēs labprāt Jums atbildēsim!